PowerHelpDesk

PowerHelpDesk bietet:

• intuitive Bedienung
  
• Verfolgung des Ablauf eines Cases/Tickets
  
• einfache Oberfläche für User & Admins
  
• kürzere Wartezeiten für den User
  
• höhere Sofortlösungsquoten
  
• schnellere Reaktionszeiten bei neu eingehenden Cases/Tickets
  
• grafisches Login-System
  
• Case-Erfassung über das Intranet oder Internet
  
• klare Aufteilung zwischen übernommenen & nicht-übernommenen Cases/Tickets
  
• drei Stufen der Authorisierung (Admins, Abteilungsleiter, Sachbearbeiter)
  
• Benutzerbereich (MA kann seine Stammdaten ändern)
  
• Caseübersicht für den User
  
• kostenloser, schneller Support: http://forum.clausvb.de oder via E-Mail (Mail an den PHD-Support)
  

PowerHelpDeske könnte für jede Firma interessant sein, die ihren Usern einen besseren Support bieten wollen.